Bazi — AI-помічник для інтернет-магазину: що вміє і як ним користуватись

Що таке Bazi і навіщо він власнику магазину

Bazi — це AI-помічник усередині кабінету Bazify. Він не окремий сервіс і не загальний чат: він працює з даними саме вашого магазину і знає, на якій сторінці кабінету ви зараз. Відповіді готує модель OpenAI, а дані магазину Bazi бере лише з вашого кабінету.

Для чого це на практиці: замість того щоб відкривати фільтри в замовленнях, шукати нефіскалізовані оплати чи рахувати суму за тиждень, ви просто питаєте. А якщо потрібно щось змінити, наприклад статус замовлення чи опис товару, Bazi готує зміну, а ви натискаєте «Підтвердити».

Схожі помічники є й у світових платформ. Наприклад, Shopify Sidekick теж працює в адмінці простою мовою і показує зміни на перегляд перед застосуванням. Bazi побудований за тим самим принципом, але зосереджений на задачах українського магазину: замовлення, фіскальні чеки, CRM.

Де відкрити Bazi в кабінеті

• Плаваюче поле «Спитай Bazi…» внизу будь-якої сторінки кабінету на комп'ютері. Там же є кнопки «Додати файл», запис голосу і «Відкрити панель Bazi».
• Кругла кнопка з Bazi у правому нижньому куті на телефоні: вона відкриває панель із чатом.
• Іконка Bazi у верхній панелі кабінету і посилання «Історія Bazi» внизу меню: відкривають панель з історією ваших розмов.
• У візуальному редакторі сайту Bazi відкривається окремою панеллю і вміє працювати з блоками відкритої сторінки. Плаваючого поля в редакторі немає.

Панель можна розгорнути на більшу частину екрана: результати, таблиці й чернетки тоді відкриваються поруч із розмовою. Усі розмови зберігаються окремо для кожного магазину, а історія доступна за кнопкою «Історія чатів».

Порада: відкривайте Bazi на сторінці замовлення, товару чи клієнта. Він бачить, де ви, і за потреби прикріплює цей об'єкт чипом, тож запит «Що з цим замовленням?» не потребує номера.

Що Bazi вміє зараз

Нижче лише те, що підтверджено інструментами Bazi у поточній версії. Дії зі зміною даних завжди проходять через картку підтвердження.

Крім цього Bazi складає покрокові списки задач (наприклад, «що зробити перед запуском»), підказує наступний крок і переводить вас на потрібну сторінку кабінету. А ще пам'ятає короткі нотатки про ваш магазин між розмовами.

Які запити працюють найкраще

Пишіть так, як сказали б колезі. Чим конкретніше період, статус чи назва, тим точніша відповідь. Ось запити, для яких у Bazi є готові інструменти.

• Замовлення: «Які замовлення чекають відправки?», «Покажи замовлення без оплати за останні 5 днів», «Які оплати ще без фіскального чека?».
• Продажі: «Підсумок продажів за тиждень», «Який топ-5 товарів цього місяця?», «Скільки замовлень за останні 7 днів і яка загальна сума?».
• Склад: «Які товари закінчуються?», «Проаналізуй каталог: де немає опису чи фото?».
• Клієнти: «Знайди клієнта Іваненко», «Підготуй відповідь клієнту, який питає, де його посилка».
• Сайт і SEO: «Перевір SEO мого сайту», «Як швидко працює вітрина?», «Що ще треба зробити до запуску магазину?».
• Зміни: «Створи завдання: перевірити залишки», «Постав замовленню №15 статус „Доставка“», «Додай до замовлення нотатку: клієнт просив передзвонити».

Порада: просіть одну задачу за раз. Після відповіді Bazi сам пропонує 1–3 наступні кроки кнопками під відповіддю: натисніть, і він продовжить.

Як користуватись Bazi: від першого запитання до зміни

1. 1

   Відкрийте Bazi

   Клікніть у поле «Спитай Bazi…» внизу кабінету або натисніть іконку Bazi вгорі. На телефоні — круглу кнопку праворуч внизу.

2. 2

   Поставте запитання

   Напишіть запит і натисніть Enter (новий рядок — Shift+Enter). Можна додати фото кнопкою «+» або записати голос мікрофоном.

3. 3

   Дочекайтесь відповіді

   Під час роботи Bazi показує, що саме робить: «Шукаю замовлення…», «Дивлюсь підсумки продажів…». Відповідь приходить потоком, зупинити її можна кнопкою «Зупинити».

4. 4

   Перегляньте картку дії

   Якщо запит про зміну, у чаті з'явиться картка з коротким описом: що саме буде створено чи змінено. Нічого не відбувається, поки ви не натиснете кнопку.

5. 5

   Підтвердіть або скасуйте

   «Підтвердити» виконує дію, «Скасувати» лишає все як було. Картка діє 15 хвилин, потім її треба запросити заново.

6. 6

   Перевірте результат

   Після підтвердження Bazi показує підсумок: створено, змінено чи виконано. Далі він пам'ятає, що вже зроблено, і не повторює дію сам.

Увага: чат не підтверджує дії. Навіть якщо написати Bazi «так, роби» чи «без підтвердження», він нічого не виконає: потрібно натиснути кнопку «Підтвердити» на картці. Незворотні дії, як-от фіскальний чек, просять підтвердження двічі.

Ліміти, права і приватність

• Ліміт повідомлень на добу залежить від тарифу: на безкоштовному — 20, на платних від 100 до 1 500, на пробному періоді — 300. Лічильник скидається щодня.
• Є й денна межа витрат на AI для вашого магазину. Коли її досягнуто або ліміт повідомлень вичерпано, Bazi пояснює це в чаті, а дані не змінюються.
• Bazi діє від вашого імені й у межах ваших прав. Для змін потрібні відповідні права (наприклад, на замовлення чи каталог), а частина звітів теж перевіряє доступ співробітника.
• Bazi працює лише з даними вашого магазину: магазин визначається вашою сесією, а не текстом запиту. Паролі й секретні ключі він не запитує.
• Чернетки сайту лишаються чернетками, доки ви не опублікуєте їх: Bazi сам нічого не публікує без картки підтвердження.

Якщо зникає інтернет або Bazi тимчасово недоступний, у чаті з'являється картка помилки з кнопкою «Спробувати ще раз». У ній зазначено, що дані не змінено.

Чого Bazi не вміє

• Не виконує дій без вашого натискання «Підтвердити»: ні в чаті, ні за командою «зроби сам».
• Не надсилає повідомлення клієнтам: відповідь клієнту він лише готує чернеткою, а відправляєте її ви.
• Не бачить даних інших магазинів.
• Не публікує сайт сам: перед публікацією потрібна картка і ваше підтвердження.
• Не підключає служби доставки чи оплати за вас: налаштування сервісів і ключі ви вводите самі, а Bazi може лише підказати, куди перейти.
• Не замінює бухгалтера чи юриста: цифри бере з вашого кабінету, але висновки для податків і договорів перевіряйте самі.

Як і будь-яка мовна модель, Bazi може помилитись у трактуванні запиту. Тому перед підтвердженням читайте картку: у ній видно номер замовлення, кількість товарів чи суму.

Спробуйте Bazi у своєму магазині

Bazi доступний на всіх тарифах, включно з безкоштовним: достатньо відкрити кабінет Bazify і поставити перше запитання. Зареєструйтеся на bazify.top, перші 14 днів без картки, і спитайте Bazi, що зробити для запуску магазину.

Часті питання

Чи може Bazi сам змінити замовлення або ціни без мого дозволу?

Ні. Будь-яка зміна даних іде через картку в чаті, і виконується тільки після натискання «Підтвердити». Підтвердити текстом у чаті не можна. Незворотні дії, наприклад фіскальні чеки, потребують двох підтверджень.

Скільки запитів до Bazi можна робити на день?

Ліміт залежить від тарифу: 20 повідомлень на безкоштовному, від 100 до 1 500 на платних, 300 на пробному періоді. Також діє денна межа витрат на AI для магазину. Коли ліміт вичерпано, Bazi скаже про це в чаті.

Чи бачить Bazi дані інших магазинів?

Ні. Bazi працює тільки з магазином, у кабінеті якого ви авторизовані, і лише в межах ваших прав доступу.

Чи працює Bazi на телефоні?

Так. У мобільному кабінеті внизу праворуч є кругла кнопка Bazi, яка відкриває панель із чатом. Можна писати текстом, додавати фото і записувати голос.

Чи може Bazi відповісти клієнту замість мене?

Він готує чернетку відповіді в чаті, а надсилаєте її ви. Автоматично повідомлення клієнтам Bazi не відправляє.

Читайте також

• РішенняCRM для інтернет-магазину
• РішенняКонструктор інтернет-магазину
• Блог10 фішок Bazify, про які ви могли не знати
• БлогАналітика магазину: які цифри дивитись щотижня